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Au cœur d’un confinement, l’accompagnement social des personnes analphabètes

Rencontre avec les agents d’accueil et de guidance de Lire et Écrire Luxembourg

Début mars 2020, en raison du risque épidémique du Covid-19, la fermeture précipitée de multiples services publics, d’accompagnement et de formation a notamment eu pour conséquence l’isolement accentué de personnes dont les besoins variés n’avaient pourtant pas soudainement disparu. Les professionnels de ces secteurs ont dû faire preuve d’adaptabilité afin de maintenir le lien avec ces dernières qui, pour la plupart, se sont trouvées dans des situations de précarité et d’isolement social exacerbées.
Cette analyse a donc pour vocation de cerner l’adaptation des professionnels de l’accompagnement, tout en mettant en évidence l’impact de cette période sur le public de Lire et Écrire, ainsi que sur la façon dont les agents de guidance se positionnent par rapport à celui-ci.

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